Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!IT Support Specialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
We are looking for en dyktig og engasjert IT Support Specialist som kan bidra til å sikre stabil drift og effektiv brukerstøtte innen våre IT-systemer og tjenester. Som IT Support Specialist vil du være en viktig ressurs for organisasjonen, og du vil ha ansvar for å håndtere tekniske utfordringer, gi brukerstøtte og sikre at våre IT-løsninger fungerer optimalt.
I denne rollen vil du være første kontaktpunkt for ansatte som opplever tekniske problemer eller har spørsmål relatert til IT-systemer og programvare. Du vil jobbe tett med andre IT-medarbeidere og avdelinger for å sikre rask og effektiv problemløsning. Du vil også være involvert i installasjon, konfigurasjon og vedlikehold av maskinvare og programvare, samt bidra til opplæring og veiledning av ansatte i bruk av IT-verktøy.
Vi søker deg som har en sterk interesse for teknologi og IT, og som trives med å hjelpe andre med å løse tekniske utfordringer. Du bør ha gode kommunikasjonsevner, være serviceinnstilt og ha evnen til å forklare tekniske konsepter på en enkel og forståelig måte. Du må også være strukturert, løsningsorientert og ha evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig.
Som IT Support Specialist vil du få muligheten til å utvikle deg faglig og personlig gjennom varierte arbeidsoppgaver og utfordringer. Du vil bli en del av et dynamisk og kompetent IT-team som jobber sammen for å sikre høy kvalitet og god service til organisasjonen.
Vi tilbyr et godt arbeidsmiljø med fokus på samarbeid, kompetanseutvikling og trivsel. Du vil få muligheten til å delta på kurs og opplæring for å holde deg oppdatert innen IT-feltet, og vi legger til rette for personlig og faglig vekst.
Arbeidsoppgavene vil være varierte og inkluderer blant annet feilsøking og problemløsning av tekniske utfordringer, installasjon og oppsett av maskinvare og programvare, administrasjon av brukerkontoer og tilgangsstyring, samt dokumentasjon og rapportering av IT-relaterte hendelser og løsninger.
Vi ser etter deg som har relevant utdanning innen IT eller tilsvarende erfaring fra lignende stillinger. Erfaring med brukerstøtte, drift og vedlikehold av IT-systemer er en fordel. Du bør også ha kjennskap til ulike operativsystemer, nettverk og sikkerhetsløsninger.
Hvis du ønsker å bli en del av et spennende og fremtidsrettet arbeidsmiljø, og har lyst til å bidra med din kompetanse innen IT-support, oppfordrer vi deg til å søke på denne stillingen. Vi ser frem til å høre fra deg og ønsker deg velkommen til vårt team!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi teknisk støtte og veiledning til ansatte ved IT-relaterte problemer
- Feilsøke og løse tekniske utfordringer knyttet til maskinvare og programvare
- Installere, konfigurere og vedlikeholde IT-utstyr og programvare
- Administrere brukerkontoer, tilgangsstyring og sikkerhetsinnstillinger
- Dokumentere og rapportere IT-relaterte hendelser og løsninger
- Bidra til opplæring og veiledning av ansatte i bruk av IT-systemer
- Samarbeide med andre IT-medarbeidere og avdelinger for effektiv problemløsning
- Utføre regelmessige systemkontroller og vedlikeholdsoppgaver
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen IT eller tilsvarende erfaring
- Erfaring med teknisk brukerstøtte og problemløsning
- God kjennskap til Windows og/eller Mac operativsystemer
- Grunnleggende forståelse av nettverk og sikkerhetsløsninger
- Gode kommunikasjonsevner og evne til å forklare tekniske konsepter enkelt
- Serviceinnstilt, strukturert og løsningsorientert
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og jobbe under press
- Beherske norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med teknisk brukerstøtte og problemløsning?
- Hvordan håndterer du situasjoner der du ikke umiddelbart finner løsningen på et teknisk problem?
- Hvilke operativsystemer og programvare har du mest erfaring med?
- Hvordan holder du deg oppdatert på ny teknologi og IT-trender?
- Kan du gi et eksempel på en utfordrende IT-situasjon du har løst tidligere?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere henvendelser samtidig?
